Pour le détail de mes services, rendez-vous dans les onglets "accompagnement sommeil" et "soutien à la parentalité".
Prise de rendez-vous
Paiement, conditions d’annulation et de remboursement
Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur ce site en cliquant sur réserver.
N’hésitez pas à préciser le motif de consultation (en quelques mots ou plus en détails, comme vous le souhaitez) et à utiliser le formulaire en bas de page si vous souhaitez me contacter.
En raison de soucis de santé qui limitent mes déplacements pour le moment, je propose exclusivement de la téléconsultation. Cela me permet aussi de vous accompagner quel que soit votre emplacement.
Les consultations ont lieu sur Google Meet (vous recevrez un lien au plus tard 24h avant notre rendez-vous).
"Mon enfant doit-il être présent au rendez-vous ?"
Non : que ce soit pour les consultations sommeil ou de guidance parentale, la présence de l’enfant n’est pas nécessaire. Cela vous permet de vous exprimer et de pouvoir vous déposer librement, sans tabou.
Cependant, les enfants restent bien sûr les bienvenus (allaitement, besoin de réconfort…). Nous pourrons nous adapter le cas échéant, en faisant une consultation par téléphone plutôt qu’en visio pour limiter l’exposition aux écrans par exemple.
Les consultations sont à régler avant le rendez-vous par virement bancaire.
Merci de me prévenir 48h à l’avance en cas d’annulation ou de déplacement d’un rendez-vous. La séance vous sera alors intégralement remboursée dans les 3 jours ouvrés dès réception de votre RIB par virement bancaire (ou vous pourrez choisir de reporter votre rendez-vous si vous le souhaitez).
En cas d’annulation moins de 48h avant, une indemnité de 90% est due.
En cas de retard de votre fait, la séance ne pourra pas être prolongée et sera imputée du temps de retard.
Pour les consultations sommeil, la consultation doit être réglée au moment où vous me renvoyez le questionnaire rempli, soit au moins 48h avant notre rendez-vous (hors week-end et jours fériés). N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions à ce sujet.
En l'absence de règlement au moment de recevoir votre questionnaire, je serai malheureusement contrainte d'annuler notre rendez-vous. Vous pourrez toutefois le reprogrammer si vous le souhaitez.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Facture
Si vous le souhaitez, je pourrai vous envoyer une facture pour votre mutuelle suite à notre rendez-vous si celle-ci rembourse les séances avec un.e psychologue.
Pour en savoir plus, je vous invite à vous rapprocher de votre complémentaire santé.
Politique de confidentialité / RGPD
Données collectées
Dans le cadre de votre accompagnement psychologique ou de votre demande de contact, les données suivantes peuvent être collectées via le site au moment de la prise de rendez-vous ou par le formulaire de contact :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Informations relatives aux rendez-vous : date, heure, modalités de paiement, annulation
-
Données de santé : motif de consultation ou de contact, âge de l’enfant (le cas échéant)
Ces données sont fournies volontairement par vous au moment de la prise de rendez-vous ou de l’échange via le formulaire de contact.
Finalité du traitement
Ces données servent uniquement à :
-
Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous ou votre demande de contact,
-
Organiser, préparer et gérer les rendez-vous,
-
Émettre des factures,
-
Se conformer aux obligations légales de conservation.
En aucun cas vos données ne sont utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur votre consentement explicite - donné lors de la prise de rendez-vous en ligne ou l'envoi du formulaire - ou sur des obligations légales en cas de consultation.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact ou rendez-vous, sauf :
-
si la loi impose une durée différente (facturation, obligations déontologiques)
-
ou si vous demandez la suppression immédiate de vos données
Secret professionnel
En tant que psychologue, Caroline Oudjani est tenue au secret professionnel, conformément à l’article 226-13 du Code pénal et au Code de déontologie des psychologues. Toutes les données transmises sont couvertes par le secret professionnel.
Sécurité
Les données ne sont ni transmises, ni revendues à des tiers. Elles sont stockées de manière sécurisée. Toutes les données sont hébergées et traitées via Wix.com, qui applique les normes de sécurité conformes au RGPD. L’accès à ces données est strictement réservé à Caroline Oudjani.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition concernant vos données. Pour toute demande, vous pouvez m'écrire à carolineoudjani.psychologue@gmail.com ou via le formulaire de contact.
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Informations légales complémentaires
Caroline Oudjani - Psychologue diplômée d’État et Psychothérapeute enregistrée auprès de l’ARS
Numéro RPPS : 10008499278
Numéro SIRET : 790 629 844 00032
Statut juridique : EI micro-BNC
Adresse professionnelle enregistrée auprès de l'INSEE et disponible sur demande des autorités compétentes. Les services réservables sur ce site sont exclusivement en téléconsultation.
Assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de la MACSF.
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